تلویزیون‌های هوشمند مثل یک کامپیوتر کوچک سیستم‌عامل دارند: سامسونگ تایزن، ال‌جی webOS و بیشتر برندهای دیگر اندروید یا گوگل تی‌وی. آپدیت ناقص، پر شدن حافظه یا قطع برق وسط آپدیت می‌تواند باعث هنگ کردن و کندی شود.
نشانه‌ها
- تلویزیون خیلی کند شده یا منوها دیر باز می‌شوند.
- اپلیکیشن‌ها باز نمی‌شوند یا بسته می‌شوند.
- تلویزیون بعد از آپدیت روی لوگو مانده است.
- وای‌فای وصل می‌شود ولی اینترنت ندارد.
قبل از تماس، این را امتحان کنید
دوشاخه تلویزیون را ۲ دقیقه از برق بکشید و دوباره وصل کنید. اگر مشکل برطرف نشد، از منوی تنظیمات گزینه بازگشت به تنظیمات کارخانه (Factory Reset) را بزنید. اگر باز هم مشکل ماند یا تلویزیون به منو نمی‌رسد، نرم‌افزار باید با دستگاه رایت شود.
رایت نرم‌افزار
تکنسین نسخه اصلی نرم‌افزار همان مدل را روی حافظه تلویزیون نصب می‌کند. اگر حافظه eMMC فرسوده باشد، رایت فقط موقتاً مشکل را حل می‌کند و تعویض حافظه لازم است؛ این را قبل از کار به شما می‌گوییم.
پرسش‌های رایج
با رایت نرم‌افزار گارانتی شرکت باطل می‌شود؟
اگر دستگاه هنوز گارانتی شرکت دارد، پیشنهاد می‌کنیم اول از گارانتی سازنده استفاده کنید.