وقتی تصویر سالم است ولی صدایی شنیده نمی‌شود، در بیشتر موارد ایراد از تنظیمات است، نه سخت‌افزار. این مراحل را به ترتیب انجام دهید.
۱. Mute و ولوم
اول دکمه Mute و صدای کنترل را چک کنید. باتری ضعیف کنترل هم ممکن است فرمان صدا را نرساند.
۲. خروجی صدا (Sound Output)
در تنظیمات صدا، گزینه خروجی را ببینید. اگر روی Optical، HDMI ARC یا Bluetooth باشد، صدا به دستگاه دیگری فرستاده می‌شود. آن را روی TV Speaker یا «اسپیکر داخلی» بگذارید.
۳. ساندبار و هدفون
اگر قبلاً ساندبار یا هدفون بلوتوثی وصل کرده‌اید، ممکن است تلویزیون هنوز صدا را به آن بفرستد. بلوتوث را خاموش کنید.
۴. منبع تصویر را عوض کنید
اگر فقط در یک ورودی، مثلاً HDMI گیرنده، صدا ندارید، ایراد از دستگاه یا کابل همان ورودی است. در تنظیمات گیرنده، خروجی صدا را روی PCM بگذارید.
۵. ریست تنظیمات صدا
اگر هیچ‌کدام جواب نداد، تنظیمات صدا را به حالت کارخانه برگردانید.
ایرادهای سخت‌افزاری
اگر در همه ورودی‌ها صدایی نمی‌آید:
- آمپلی‌فایر صدا روی برد مین آسیب دیده است.
- بلندگوها یا سیم‌های آن‌ها قطع شده‌اند.
این ایرادها با تعمیر برد مین و بدون تعویض کل برد برطرف می‌شود. تعمیر در پیکسل ۱۰۰٪ در محل و همان روز انجام می‌شود.
تعمیر ۱۰۰٪ در محل، همان روز
اگر با این راهنما مشکل حل نشد، تماس بگیرید. عیب‌یابی رایگان است و تکنسین همان روز با قطعات اصلی به محل شما می‌آید.